وظيفة: موظفة خدمة العملاء
**الدولة:** العقبة
**الشركة:** منتجع صحي في العقبة
**المؤهلات:**
1. الإقامة في العقبة.
2. إجادة اللغة الإنجليزية.
3. خبرة لا تقل عن سنة واحدة في خدمة العملاء.
4. حاصلة على درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو لغة إنجليزية أو أي تخصص ذو صلة.
**الوصف الوظيفي:**
- استقبال وترحيب العملاء بفندق المنتجع وتقديم المعلومات الضرورية لتلبية احتياجاتهم.
- تقديم دعم فوري وفعال للعملاء من خلال الاستجابة لاستفساراتهم ومشاكلهم.
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي بلباقة واحترافية.
- تقديم المساعدة في حجز الخدمات والمرافق والأنشطة المقدمة في المنتجع.
- تنسيق وترتيب الجداول والحجوزات وضمان تلبية متطلبات العملاء.
- مراقبة مدى رضا العملاء وجمع ملاحظاتهم ومقترحاتهم لتحسين تجربتهم.
- الامتثال لمعايير الخدمة وإجراءات العمل الداخلية.
**كيفية التقديم:**
للمهتمات بالوظيفة، يرجى إرسال السيرة الذاتية إلى البريد الإلكتروني التالي:
resume@dk-rc.com
**ملاحظة:**
- يجب أن تلبي المتقدمة جميع المؤهلات المذكورة أعلاه للنظر في طلبها.
- سيتم التواصل مع المرشحات المختارات فقط لإجراء مقابلات إضافية.
- تُفضل الخبرة السابقة في مجال خدمة العملاء.